Preguntas Frecuentes

Si estamos haciendo entregas, pero solicitamos tu apoyo para mantener una “sana distancia”.
+ Despejar con anticipación el espacio donde se instalarán los muebles.
+ Abrir ventanas antes de la llegada de los muebles.
+ A la llegada de la mudanza favor de mantener cuando menos 3 metros de distancia entre persona y persona por la seguridad de todos.

De igual forma puedes solicitar que te entreguen exclusivamente en la puerta de tu edificio/depa/casa si prefieres.

Es sencillo

1) Escoges tus muebles y el período de tiempo por el cuál los necesitas en línea
2) Pagas el primer mes de renta y se te envía el contrato vía electrónica (contáctanos vía chat si quieres recibir el contrato previo al pago). Se solicita un depósito en garantía y el período de renta inicia cuando se entregan los muebles.
3) Los recibes en tu domicilio
4) Disfrútalos
5) Cámbialos cuando quieras
Para más detalle da click “aquí”

¡Si se pueden cambiar! Libertad y flexibilidad es lo que Unbound te ofrece. Hay dos cosas a considerar:
(1) La visita. Tendrías que pagar la visita a tu hogar, es un cargo fijo de $1,000 pesos, pero podrías agregar o cambiar los muebles que quieras.
(2) Costos. Agregar productos no tiene costo. Los cambios de muebles no generan costo extra cuando ya ha terminado el compromiso inicial de renta o ha pasado un mínimo de 11 meses de renta.

Si te interesa hacer cambios en tu plan por favor comunícate con nosotros a info@unboundlife.mx

No te preocupes, sabemos que la vida cambia. Tendrás que cubrir tres conceptos:

(1) El ajuste de precio que corresponda a la duración real de la renta del mueble; si habías contratado por 12 meses y cancelaste al mes 4, pagaras la diferencia de precio mensual entre el plan anual y el plan que corresponda a 4 meses de duración (2) Un monto de cancelación equivalente a dos meses de renta del plan correspondiente a la duración real de la renta y (3) El costo de la recolección de $1,000 pesos.

Si cancelaste previo a los 3 meses de renta, se cobrará el costo por la totalidad del período mínimo de renta que es 3 meses mas el costo de recolección de $1,000 pesos

Si te mudas a un área donde tenemos servicio, nosotros hacemos la mudanza de los muebles Unbound por una cuota fija de dos visitas a tu hogar equivalente a $2,000 (incluye recolección e instalación en el nuevo domicilio). Puedes aprovechar este momento para agregar o cambiar productos sin un costo adicional.

Si contrataste un plan anual en todos tus muebles podrías aplicar la visita a tu hogar gratis y sólo pagar $1,000 por la mudanza.

(1) Puedes renovar la membresía obteniendo los mejores precios y calificar de nuevo al beneficio de una visita a tu hogar gratis.
(2) Puedes seguir rentando tus muebles bajo el mismo acuerdo.
(3) Si contrataste un plan anual en todos los muebles puedes solicitar una visita gratis a tu hogar para cambiar/agregar los productos que quieras.
(4) Puedes comprar los muebles. Se toman en cuenta los pagos que ya has realizado.
(5) Puedes regresar los muebles por un costo de visita de $1,000.

¡Si! Todos nos podemos enamorar de un mueble.

(1) Puedes seleccionar la "compra inmediata" y adquirir el mueble desde un inicio, o

(2) Una vez terminado el plan contratado puedes aplicar los pagos que realizaste a un artículo en la compra del mismo. Sólo se toman a cuenta los pagos realizados del artículo en cuestión.

Ejemplo: Pagas $500/mes, $400 del artículo "A" y $100 del artículo "B", si al final quieres comprar solamente el artículo "A", solamente los pagos de $400 pesos se toman a cuenta, los de $100 pesos no porque corresponden al artículo "B".

Para los casos de Compra Inmediata los muebles son 100% nuevos.

Para los planes de prueba, en un inicio los muebles serán nuevos, posteriormente algunos serán nuevos y otros tendrán un poco de uso. Ten la seguridad que antes de enviar un mueble a tu hogar se le da mantenimiento y limpieza profunda, nunca enviaremos muebles que no cumplan con el proceso de calidad.

Si decidiste comprar el mueble hoy, no hay que hacer contrato.

Si te decidiste por un plan, una vez pagado el primer mes de renta (tarjeta de crédito) se te enviará un contrato vía electrónica. Puedes solicitar el contrato vía chat previo a hacer el pago.
La renta inicia a partir de la entrega de los muebles en tu hogar.
Adicionalmente tendrás que dejar un depósito de garantía de 2 meses de renta, tomando el precio del plan de 12 meses como base (te lo devolvemos al regresar los muebles).

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